POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
En FitGlamix trabajamos para que recibas tus productos en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relativa al procesamiento y envío de tus pedidos.
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviado.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del envío, dependiendo de la ubicación del cliente y de posibles circunstancias excepcionales (aduanas, festivos, incidencias logísticas).
Este plazo es orientativo y puede variar ligeramente según el volumen de pedidos o factores externos ajenos a nuestro control.
3. Envíos internacionales y aduanas
FitGlamix informa a sus clientes de que algunos productos pueden ser enviados directamente desde almacenes de proveedores situados fuera de la Unión Europea. En estos casos, el pedido podría estar sujeto a trámites aduaneros, impuestos de importación o tasas adicionales, que correrán a cargo del cliente según la normativa vigente en España.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se muestran de forma clara antes de finalizar el pedido en la página de pago.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado de tu envío en tiempo real.
6. Retrasos y pedidos no entregados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de fitglamix@gmail.com para que podamos ayudarte a localizar tu paquete o resolver cualquier incidencia.
7. Errores en la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta en el momento de realizar el pedido. FitGlamix no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a fitglamix@gmail.com o llámanos al +44 7458 114949
